Muta santé
Vitrine
Refonte du site internet et développement d’un logiciel métier pour accompagner transition numérique d’une mutuelle santé.
2022
Assurance / Mutuelle
Zoom sur le projet
Muta Santé accompagne ses adhérents dans leurs besoins en santé et en protection sociale en proposant des solutions adaptées aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités.
Acteur engagé dans l’accompagnement de ses adhérents, la mutuelle place la proximité, la qualité de service et la simplicité des démarches au cœur de son fonctionnement.
Un projet global associant site web et développement d’un logiciel métier
Muta Santé souhaitait faire évoluer ses outils numériques afin de proposer une expérience plus moderne à ses adhérents tout en améliorant l’efficacité de ses équipes au quotidien.
S2i Evolution a accompagné la mutuelle dans une démarche complète combinant la création d’un nouveau site internet et le développement d’une solution logicielle spécifique répondant aux besoins opérationnels de l’organisation.
L’objectif était double : proposer une plateforme web plus accessible et intuitive pour les utilisateurs, tout en apportant aux équipes internes un outil adapté à leurs contraintes métier.
Une approche sur mesure basée sur la compréhension des besoins
De nombreux échanges entre nos équipes et celles de Muta Santé ont permis d’identifier les besoins fonctionnels, de définir les parcours utilisateurs et de concevoir une solution adaptée aux réalités quotidiennes des équipes, autant pour la partie site web que sur la partie logiciel métier.
Un écosystème digital complet pour améliorer l’expérience adhérent et l’efficacité interne
Le nouveau site internet offre à Muta Santé une présence digitale plus moderne, plus claire et plus adaptée aux attentes actuelles des utilisateurs.
En parallèle, le développement d’un logiciel métier spécifique permet aux équipes de disposer d’un outil parfaitement adapté à leurs besoins, facilitant la gestion des demandes et l’optimisation des processus internes.
Cette approche globale permet à la mutuelle de bénéficier d’un véritable écosystème numérique cohérent.
Création du site internet : une expérience digitale pensée pour les adhérents
La création du nouveau site internet avait pour objectif de rendre l’offre de la mutuelle plus accessible et de faciliter le parcours des visiteurs.
Notre accompagnement s’est articulé autour de plusieurs étapes :
- Analyse des besoins et des attentes des utilisateurs
- Structuration de l’arborescence et organisation des contenus
- Réflexion UX pour simplifier la navigation
- Création d’un design moderne et rassurant
- Développement WordPress
- Optimisation SEO des contenus stratégiques
- Adaptation responsive
Le site a ainsi été conçu comme un véritable outil d’information et de relation avec les adhérents, permettant de mieux valoriser les services proposés par la mutuelle.
Développement du logiciel métier : une solution sur mesure pour optimiser les processus internes
En parallèle de la création du site internet, S2i Evolution a développé un logiciel spécifique répondant aux besoins opérationnels de la mutuelle.
La conception de cet outil s’est appuyée sur une démarche collaborative avec les équipes métiers afin de comprendre leurs méthodes de travail, identifier les points d’amélioration et concevoir une solution adaptée à leurs contraintes.
Le développement a été réalisé progressivement, avec une approche évolutive permettant de tester les fonctionnalités, recueillir les retours utilisateurs et enrichir l’outil au fil des besoins.
Notre accompagnement a intégré :
- Analyse des processus métiers existants
- Conception de l’architecture fonctionnelle du logiciel
- Développement par étape d’une solution personnalisée
- Création d’interfaces adaptées aux utilisateurs
- Tests et ajustements avec les équipes
- Mise en production et accompagnement
- Maintenance corrective et évolutive
Des solutions digitales conçues pour répondre aux métiers les plus exigeants
Chez S2i Evolution, nous accompagnons les entreprises et organisations dans la création de solutions digitales sur mesure, allant du site internet professionnel au développement de logiciels métiers complexes.
Notre approche repose sur une compréhension approfondie des besoins utilisateurs, une conception collaborative et un accompagnement dans la durée afin de créer des outils réellement utiles, performants et évolutifs.
zdz
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